Preguntas Frecuentes

¿Cómo sé cuál es mi talla?

Mide tu pie descalzo de talón a punta en centímetros y consulta nuestra Guía de tallas. Si estás entre dos tallas, elige la mayor para mayor comodidad.

¿Para qué número es la talla L?

La talla L corresponde a pies de 25 a 27 cm, lo que equivale aproximadamente al número 39-42 MX. Consulta la Guía de tallas para ver todas las equivalencias en MX, EUR, US y UK.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío tiene un costo variable según tu ubicación. Si tu compra supera los $1,000 MXN, el envío es gratis a toda la república mexicana.

¿Las pantuflas son para niño o adulto?

¡Para ambos! Contamos con talla XCH para pies infantiles de 13 a 18 cm, hasta talla XL para pies de 28 a 30 cm. Hay opciones para toda la familia.

¿Venden mayoreo?

Por el momento no manejamos ventas de mayoreo. Todos nuestros productos están disponibles en cantidades normales para uso personal o regalo.

¿Cuánto tardan en llegar?

Generalmente entre 3 y 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación en la república. Una vez que tu pago sea confirmado, preparamos y enviamos tu pedido.

¿Puedo pagar en OXXO?

Sí, aceptamos pago en OXXO, tarjetas de crédito y débito, y transferencia bancaria. Pagando por transferencia obtienes un 5% de descuento.

¿Qué hago si mi producto llegó con un defecto?

Escríbenos de inmediato por WhatsApp al 55 7697 7609 con fotos del defecto. Lo resolvemos sin complicaciones.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, tienes 30 días a partir de la compra. El producto debe estar sin usar y en su empaque original. Consulta nuestra Política de Devolución para más detalles.

¿Tienen tienda física?

No, somos una tienda 100% en línea con taller en Coyoacán, CDMX. Todos los pedidos se envían a domicilio.