Política de Devolución

Plazo: Tienes 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones para devolución

• El producto no debe haber sido usado
• Debe estar en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste
• Debes presentar tu comprobante de compra

¿Qué pasa con los defectos de fábrica?

Si tu producto llegó con algún defecto, lo cambiamos por otro del mismo tipo sin costo adicional. Escríbenos por WhatsApp al 55 7697 7609 o a [email protected] con fotos del defecto.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificamos por correo. Si se aprueba, el reembolso se aplica en tu método de pago original en un plazo de hasta 15 días hábiles.

No aplica devolución en

• Productos en oferta o con descuento
• Artículos usados, dañados o incompletos por causas ajenas a nosotros

Envío de devoluciones

El costo de envío para devoluciones corre por cuenta del comprador y no es reembolsable. Para productos mayores a $1,500 MXN recomendamos usar envío con guía de rastreo.

Cancelaciones

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